پرائیویسی پالیسی

ہم جمع کرتے ہیں (الف) سائن اپ پر آپ کی فراہم کردہ اکاؤنٹ تفصیلات (نام، ای میل، کاروبار کا نام، فون نمبر)؛ (ب) کوگنیر ای آر پی میں درج آپریشنل ڈیٹا (انوائسز، پروڈکٹس، گاہک وغیرہ)؛ اور (ج) سروس چلانے اور دھوکہ دہی کی تحقیق کے لیے معیاری تکنیکی میٹا ڈیٹا (IP ایڈریس، براؤزر، ٹائم اسٹیمپس)۔

ہم آپ کا ڈیٹا سروس فراہم کرنے، بل کرنے، لین دین کی ای میلز (پاس ورڈ ری سیٹ، رسیدیں، سکیورٹی الرٹس) بھیجنے اور — صرف آپ کی منظوری سے — کبھی کبھار پروڈکٹ اپ ڈیٹس کے لیے استعمال کرتے ہیں۔ ہم آپ کا ڈیٹا فروخت یا اشتہار دہندگان سے شیئر نہیں کرتے۔

آپریشنل ڈیٹا ہمارے انفراسٹرکچر فراہم کنندہ کے ڈیٹا سینٹرز میں سرورز پر ہے۔ بیک اپس انکرپٹڈ ہیں۔ ہم سب-پروسیسرز (ادائیگی پروسیسرز، ای میل ڈلیوری، کلاؤڈ انفراسٹرکچر) استعمال کر سکتے ہیں — تفصیل ڈیش بورڈ میں Settings → Privacy کے تحت موجود ہے۔

ہم آپ کے اکاؤنٹ کو ٹرانزٹ میں TLS، آرام پر انکرپشن، محدود API ٹوکنز، اور سروس کے اندر رول-بیسڈ ایکسیس کنٹرول سے محفوظ کرتے ہیں۔ ہر اکاؤنٹ کے لیے اختیاری ٹو فیکٹر آتھنٹیکیشن دستیاب ہے۔ سکیورٹی واقعات کا انکشاف پاکستان کے پی ڈی پی اے کے مطابق فوراً کیا جاتا ہے۔

آپ ڈیش بورڈ سے کسی بھی وقت اپنا ڈیٹا دیکھ، ایکسپورٹ، درست، یا حذف کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا مطلوبہ کام ڈیش بورڈ سے ممکن نہ ہو تو رابطہ فارم سے ہمیں بتائیں، ایک کام کے دن میں مدد ملے گی۔

ہم صرف ضروری کوکیز (سیشن، CSRF، لوکیل، تھیم) استعمال کرتے ہیں۔ ہم تیسرے فریق کے اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتے۔ آپ براؤزر میں کوکیز کسی بھی وقت صاف کر سکتے ہیں — اس کے بعد دوبارہ سائن اِن کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

کوگنیر ای آر پی 18 سال سے کم عمر افراد کے استعمال کے لیے نہیں ہے۔ ہم جان بوجھ کر نابالغان کا ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ اگر آپ کو شبہ ہو کہ کسی نابالغ نے ڈیٹا فراہم کیا ہے، ہمیں مطلع کریں، ہم اسے حذف کر دیں گے۔

ہم وقتاً فوقتاً اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ نمایاں تبدیلیوں کی اطلاع ان-ایپ یا ای میل دی جاتی ہے۔ اوپر "آخری اپ ڈیٹ" کی تاریخ ہمیشہ موجودہ ورژن کی نمائندگی کرتی ہے۔

پرائیویسی سوالات اور ڈیٹا کی درخواستیں رابطہ فارم سے ہوتی ہیں۔ ہمارا ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر ہر درخواست خود دیکھتا ہے۔